Algemene Voorwaarden

Voorwerp

Deze algemene voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de levering van bank- en financiële diensten door CeSA BANK aan haar klanten, ongeacht of het gaat om leningen, bankkaarten, depositorekeningen of verzekeringsdiensten.

Elke bestelling van een product of dienst bij CeSA BANK impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Producten en diensten

2.1 Leningen en kredieten

CeSA BANK biedt verschillende soorten leningen aan:

• Hypothecaire lening: financiering van onroerend goed (hoofdverblijf, tweede verblijf, verhuurinvestering)
• Autolening: financiering van nieuwe of tweedehands voertuigen
• Persoonlijke lening: financiering van persoonlijke projecten zonder bewijs van besteding
• Doorlopend krediet: beschikbare kredietreserve die op elk moment kan worden gebruikt
• Studielening: financiering van studies met uitstel van aflossing

De gedetailleerde kenmerken van elke lening (bedrag, looptijd, rente, JKP) worden gespecificeerd in het leningaanbod dat aan de klant wordt overhandigd vóór ondertekening.

2.2 Bankkaarten

CeSA BANK biedt vier kaartreeksen aan:

• Classic kaart: €0 / maand – Daglimiet €1.000
• Gold kaart: €9,90 / maand – Daglimiet €3.000 – Premium verzekeringen inbegrepen
• Platinum kaart: €19,90 / maand – Daglimiet €5.000 – 24/7 Concierge service
• Business kaart: vanaf €15 / maand – Voor professionals – Geavanceerde beheersinstrumenten

2.3 Verzekeringen

CeSA BANK biedt verzekeringscontracten in de volgende domeinen:

• Woonverzekering
• Autoverzekering
• Zorgverzekering (aanvullend)
• Reisverzekering

De gedetailleerde dekkingen, uitsluitingen en verzekerde bedragen worden gespecificeerd in de bijzondere voorwaarden van elk contract.

Financiële voorwaarden en tarieven

3.1 Rentevoeten en kosten

De rentevoeten die van toepassing zijn op leningen worden vastgelegd in het leningaanbod en kunnen zijn:

• Vast: de rente blijft constant gedurende de gehele looptijd van de lening
• Variabel: de rente kan variëren op basis van een referentie-index (zoals bepaald in het contract)

3.2 Dossierkosten

Afhankelijk van het product kunnen dossierkosten worden aangerekend:

• Hypothecaire leningen: 1% van het geleende bedrag (geplafonneerd op €1.000)
• Autoleningen en persoonlijke leningen: gratis bij online aanvragen
• Bankkaarten: activatiekosten geschrapt

3.3 Overzicht van de belangrijkste tarieven

Dienst	Tarief	Voorwaarden
Beheer lopende rekening	Gratis	Geen minimumsaldo
Classic kaart	€0 / maand	Inbegrepen bij de rekening
Gold kaart	€9,90 / maand	Verzekeringen inbegrepen
Platinum kaart	€19,90 / maand	Concierge 24/7
Business kaart	€15 / maand	Per kaart, staffeltarief
SEPA-overboeking	Gratis	Online
Incasso	Gratis
Opname geldautomaat (eurozone)	Gratis	3 per maand, daarna €1

Aanvraagprocedure

4.1 Leningaanvraag

1. Online simulatie (gratis en vrijblijvend)
2. Indienen van het dossier met bewijsstukken
3. Beoordeling door onze diensten (gemiddeld antwoord binnen 24 uur)
4. Bij aanvaarding: uitgifte van het leningaanbod
5. Elektronische ondertekening van het contract
6. Beschikbaarstelling van de gelden binnen 48 uur

Bij aanvaarding van de lening wordt automatisch een lopende rekening geopend.

4.2 Kaartaanvraag

1. Keuze van de kaart in de klantenzone
2. Controle op geschiktheid
3. Elektronische ondertekening van het contract
4. Ontvangst van de kaart binnen 5–7 werkdagen

4.3 Verzekeringsaanvraag

1. Persoonlijk online aanbod
2. Keuze van de waarborgen
3. Elektronische ondertekening
4. Onmiddellijke werking van de dekking

Betalingsmodaliteiten

Klanten kunnen hun aflossingen en betalingen op de volgende manieren uitvoeren:

• Automatische incasso: voorkeursbetaalmethode voor leningtermijnen
• Bankoverschrijving: vanaf een externe rekening
• Bankkaart: voor eenmalige betalingen
• Cheque: geaccepteerd onder bepaalde voorwaarden

De maandelijkse leningtermijnen worden automatisch geïncasseerd op de 5e van elke maand. Bij betalingsincident kunnen afwijzingskosten worden aangerekend conform het geldende tarievenoverzicht.

Herroepingsrecht

Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt u over een herroepingsrecht van:

• 14 kalenderdagen voor consumptiekredieten (persoonlijke leningen, autoleningen, doorlopend krediet)
• 14 kalenderdagen voor verzekeringsovereenkomsten
• 14 kalenderdagen voor bankdiensten (kaarten)

Bij hypothecaire leningen bedraagt het herroepingsrecht 10 kalenderdagen na aanvaarding van het aanbod.

Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder opgave van reden en zonder boete, behalve voor eventuele reeds gemaakte dossierkosten.

Vervroegde aflossing

De lener kan het resterende kapitaal op elk moment geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen. De voorwaarden zijn als volgt:

• Vergoeding voor vervroegde aflossing beperkt tot 3% van het resterende kapitaal
• Geen vergoeding als de aflossing het gevolg is van de verkoop van het onroerend goed (hypothecaire lening)
• Geen vergoeding voor consumptiekredieten onder €10.000

Aansprakelijkheid en garanties

CeSA BANK verbindt zich ertoe alle nodige middelen in te zetten om de goede werking van haar diensten te waarborgen. Haar aansprakelijkheid kan echter niet worden ingeroepen in geval van:

• Overmacht
• Onvoorzienbaar en onoverkomelijk feit van een derde
• Schuld van de klant
• Storing of defect van communicatienetwerken

De bankgaranties en verzekeringsdekkingen worden gedetailleerd beschreven in de bijzondere voorwaarden van elk contract.

Klachten en bemiddeling

Elke klacht moet schriftelijk worden gericht aan:

Klanten service CeSA BANK
Greater London SW1A 3QD
United Kingdom
E-mail: support@cesabk.com

Bij aanhoudend meningsverschil kan de klant kosteloos een beroep doen op de bankbemiddelaar:

Bemiddelaar van CeSA BANK
Ter attentie van de Bemiddelaar
Greater London SW1A 3QD
United Kingdom

De bemiddelaar moet worden aangesproken binnen een maximale termijn van één jaar na de eerste schriftelijke klacht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Franse recht. Bij geschillen zijn, na uitputting van de klachten- en bemiddelingsprocedure, uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.