Preguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más comunes sobre la Tarjeta Platinum
¿Cuáles son las ventajas exclusivas de la Tarjeta Platinum?
Conserjería personal 24/7, acceso ilimitado a salas VIP Priority Pass (usted + acompañantes), seguros viaje todo riesgo (cancelación, repatriación ilimitada, gastos médicos hasta 1 M€), cashback 1-3 % con socios, invitaciones a eventos privados, asesor dedicado, protección de compras prolongada.
¿Cuánto cuesta la Tarjeta Platinum?
19,90 € al mes (es decir, 238,80 €/año). Las ventajas (salas VIP ~50-100 €/entrada, conserjería, seguros premium) compensan ampliamente el coste para viajeros frecuentes o usuarios exigentes.
¿La conserjería Platinum es realmente personal?
Sí, un asistente dedicado (no un call center estándar) disponible 24/7 por teléfono o app. Reservas complejas (restaurantes con estrellas, entradas raras, viajes a medida), búsquedas personalizadas, gestión de agenda, regalos a medida.
¿El acceso a salas VIP de aeropuerto es realmente ilimitado?
Sí, acceso ilimitado todo el año (usted + 1 o 2 acompañantes según condiciones) en más de 1.200 salas Priority Pass / LoungeKey en el mundo. Sin cupo anual. Basta con presentar la Tarjeta Platinum.
¿Los seguros se activan automáticamente?
Sí en la mayoría de los casos: pagar el viaje/billete con la Tarjeta Platinum activa automáticamente las garantías (cancelación, retraso, equipaje, gastos médicos, repatriación). Seguro de compra y protección prolongada también automáticos.
¿Es fácil pasar de Gold a Platinum?
Sí, upgrade directo por la app o con el asesor. Nueva Tarjeta Platinum enviada gratuitamente (3-5 días). Todos los beneficios Platinum activados inmediatamente. Sin costes de migración, contrato Gold anterior termina automáticamente.
¿Hay requisitos de ingresos para la Tarjeta Platinum?
No hay requisito de ingresos mínimo público, pero análisis personalizado según su perfil financiero (ingresos regulares, historial bancario, patrimonio). Aceptación más selectiva que Gold. El asesor puede acompañar la solicitud.
